DB46/T 167-2009 旅游投诉服务规范

DB46/T 167-2009标准基本信息

标准名称：旅游投诉服务规范

标准号：DB46/T 167-2009

发布日期：2009-09-23

实施日期： 2009-10-30

制修订：制定

中国标准分类：A10

国际标准分类：03.080

批准发布部门：海南省质量技术监督局

行业分类：租赁和商务服务业

标准类别：管理标准

起草单位：三亚市旅游产业发展局、三亚质量技术监督局

起草人：郑聪辉、阮敬辉、许其南、谢祥项。

适用于海南省三亚市旅游投诉服务工作，其他市县的旅游投诉服务工作可参照使用。