DB34/T 1527-2011标准基本信息
标准名称：住宅物业服务 客服接待服务基本要求
标准号：DB34/T 1527-2011
发布日期：2011-11-15
实施日期： 2011-12-15
制修订：制定
中国标准分类：A 00
国际标准分类：03.080.99
技术归口：安徽省服务标准化技术委员会
批准发布部门：安徽省质量技术监督局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：方法标准
起草单位：安徽新长江物业服务有限责任公司、安徽省标准化研究院、合肥市质量技术监督 局。
起草人：凌宁、刘兵、周亚林、耿天霖、潘敬广、肖劲松、李琳琳、渠明珠、方青、苗 二珍、李锦。
本标准规定了住宅物业客服接待服务的设施设备、人员、安全、服务和管理要求，以及监督考核。 本标准适用于住宅物业客服接待中心，其他类型物业客服接待服务可参照执行。