DB44/T 1186-2013标准基本信息
标准名称：保险服务规范
标准号：DB44/T 1186-2013
发布日期：2013-08-24
实施日期： 2013-11-24
制修订：制定
中国标准分类：A 11
国际标准分类：03.060
技术归口：广东保监局
批准发布部门：广东省质量技术监督局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：基础标准
起草单位：广东保监局、广东省保险行业协会
起草人：刘云海、朱伟忠、吴茜、黄振华、张丽林、王海龙
本标准界定了保险服务的术语，规定了保险相关服务的流程和规范，以及服务质量监督和改进要求。 本标准适用于广东省行政区域内各保险公司，各保险中介机构也应参照使用。