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DB44/T 1187-2013 机动车代驾服务规范

下载格式:pdf标准分类:地方标准

DB44/T 1187-2013标准基本信息

标准名称:机动车代驾服务规范

标准号:DB44/T 1187-2013

发布日期:2013-08-24

实施日期: 2013-11-24

制修订:制定

中国标准分类:A 03

国际标准分类:03.080.30

技术归口:广东省质量技术监督局

批准发布部门:广东省质量技术监督局

行业分类:居民服务、修理和其他服务业

标准类别:基础标准

起草单位:广东熙基商务股份有限公司、广东省标准化研究院、东莞馨逸电子商务有限公司、广东代驾行业协会

起草人:马与强、徐剑、顾维鑫、韩立国、郭龙祥、龚素馨、刘南辉、陈小翠、汤悦荣、孙东男

本标准规定了机动车代驾服务(以下简称:代驾服务)过程中的相关术语和定义、代驾服务机构、代驾人员要求、服务规范与服务流程、服务质量监控和持续改进等方面的内容。 本标准适用于代驾服务机构和其他机构的代驾服务业务。也可以作为对代驾服务人员的考核和管理依据。

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