DB31/T 790-2014标准基本信息
标准名称：家用和类似用途电器安装维修服务规范
标准号：DB31/T 790-2014
发布日期：2014-04-03
实施日期： 2014-07-01
制修订：制定
中国标准分类：00/09
国际标准分类：03.080
批准发布部门：上海市质量技术监督局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：通用
起草单位：上海华联家维服务技术有限公司、上海电子产品维修服务行业协会、上海索录工程有限公司、上海广电维修技术有限公司、上海三星电子产品技术服务中心、夏普商贸（中国）有限公司、上海天域时捷信息系统有限公司、上海乐
起草人：汪伯申、肖引俊、黄建平、徐文艳、蔡巍、胡安城、郑小敏、白木达也、柳辛、耿德卿、张大年、宋允豪、高弢。
本标准规定了本市家用和类似用途电器上门安装维修服务的基本要求、服务礼仪、服务提供、安全与应急、服务信息管理以及投诉和处理等要求。 本标准适用于上海市行政区域内从事家用和类似用途电器上门安装维修服务的企业。