DB51/T 2197-2016标准基本信息
标准名称：家政服务 家务服务规范
标准号：DB51/T 2197-2016
发布日期：2016-06-24
实施日期： 2016-07-01
制修订：制定
中国标准分类：A16
国际标准分类：03.080.30
技术归口：四川省妇女联合会
批准发布部门：四川省质量技术监督局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：管理标准
起草单位：四川省标准化研究院、四川省妇女联合会、四川省巾帼家政联盟、成都市妇女联合会、成都市女性就业服务中心、绵阳市红枫家政服务有限责任公司。
起草人：邓首国、刘志禄、卢蓉、杨玲、张晓华、侯超华、刘卿、徐翔、唐红英、杨路。
本标准规定了服务理念、服务形式、基本要求、服务流程、服务内容及要求、服务管理、服务评价与改进要求。 本标准适用于从事家政服务的家务服务机构、家务服务人员。