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DB31/T 1033.1-2016 邮轮旅游服务规范 第1部分:旅行社

下载格式:pdf标准分类:地方标准

DB31/T 1033.1-2016标准基本信息

标准名称:邮轮旅游服务规范 第1部分:旅行社

标准号:DB31/T 1033.1-2016

发布日期:2016-12-28

实施日期: 2017-03-01

制修订:制定

中国标准分类:A12

国际标准分类:03.200

批准发布部门:上海市质量技术监督局

行业分类:文化、体育和娱乐业

标准类别:管理标准

起草单位:上海市旅游局、上海工程技术大学、上海国际邮轮经济研究中心、上海紫华国际旅行社。

起草人:林章林、汪剑明、史健勇、吴明远、刘道非、于锋、吴喜艳、姚成、刘延琰、侯国艳。

本标准规定了旅行社组织邮轮旅游活动所应具备的服务质量要求,包括基本要求、产品设计要求、产品宣传、产品销售、邮轮旅游合同、行前告知、邮轮游览服务和邮轮旅游服务质量管理等内容。 本标准适用于本市行政区域内提供邮轮出境旅游服务的旅行社。

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