DB12/T 690-2016标准基本信息
标准名称：机动车维修服务客户满意度评价方法
标准号：DB12/T 690-2016
发布日期：2017-12-30
实施日期： 2017-02-01
制修订：制定
中国标准分类：R 10
国际标准分类：03.080.30
技术归口：天津市交通运输委员会
批准发布部门：天津市质量技术监督局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：管理标准
起草单位：天津市机动车维修管理处、 天津市优耐特汽车电控技术服务有限公司
起草人：孙玉栋、 贾彦勇、 王耀宇、 孙婧、 王征、 李冬强、 南文俊、 王志平、李建魁、 姚学君、许志伟、王玉祥。
本标准适用于获得机动车维修经营许可的机动车维修经营者（以下简称经营者） 。