DB53/T 844.1-2017标准基本信息
标准名称：外事接待服务规范 第1部分：基本要求
标准号：DB53/T 844.1-2017
发布日期：2017-10-16
实施日期： 2018-01-01
制修订：制定
中国标准分类：A 12
国际标准分类：03.080
技术归口：云南省商贸服务标准化技术委员会
批准发布部门：云南省质量技术监督局
行业分类：无
标准类别：通用
起草单位：昆明翠湖宾馆有限公司、云南省商务厅、云南省旅游饭店行业协会
起草人：吴澎、徐海清、李俊、孙薇、石克燕、张春、涂文亮、李岩、郭璇、孙英、卯升敏
本标准对外事接待服务涉及的设施设备、人员素质、仪容仪表、行为举止、服务礼仪、服务守则、确认和准备、安全保障、满意度测评和服务改进等要求做出了规定。 本标准适用于具有外事活动接待能力的单位提供的接待服务，也适用于本辖区内的重要接待。