DB35/T 1636-2017标准基本信息
标准名称:物流服务管理绩效评价准则
标准号:DB35/T 1636-2017
发布日期:2017-02-08
实施日期: 2017-05-08
制修订:制定
中国标准分类:A00
国际标准分类:03.120.10
技术归口:福建省质量技术监督局归口
批准发布部门:福建省质量技术监督局
行业分类:居民服务、修理和其他服务业
标准类别:通用
起草单位:方圆标志认证集团厦门有限公司、厦门市质量技术监督局质量管理处、建发物流 集团有限公司。
起草人:黄宏升、钟向阳、史园、方葳、郑锦富、王静、陈岚、蔡甘泉、廖博超、蔡佳昌、 万石、戴德建。
本标准规定了物流服务企业的组织管理评价、服务质量管理、顾客与市场管理和绩效评价等内容。 本标准适用于运输型、仓储型、综合服务型及其他类型的物流企业管理绩效评价。