DB35/T 1687-2017标准基本信息
标准名称：养老机构顾客满意度测评规范
标准号：DB35/T 1687-2017
发布日期：2017-10-24
实施日期： 2018-01-24
制修订：制定
中国标准分类：A 12
国际标准分类：03.080.01
技术归口：由福建省民政标准化技术委员会
批准发布部门：福建省质量技术监督局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：其他标准
起草单位：厦门市社会福利中心、厦门开目管理咨询有限公司。
起草人：王全弟、杨冠颖、纪颖红、林瑞勉、陈育红、曾卫鹏。
本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与指标权重、测评方法、数据处理及分析和改进。 本标准适用于福建省养老机构的顾客满意度测评。