DB31/T 378-2018标准基本信息
标准名称：旅馆服务质量要求
标准号：DB31/T 378-2018
发布日期：2018-12-25
实施日期： 2019-04-01
制修订：修订
代替标准：DB31/T 378-2007
中国标准分类：A12
国际标准分类：03.080
技术归口：上海市旅游标准化技术委员会
批准发布部门：上海市质量技术监督局
行业分类：文化、体育和娱乐业
标准类别：管理标准
起草单位：上海市文化旅游局、上海财经大学。
起草人：丁振文、寇云凤、何建民、翁长茂、林希茜、周琛雯。
本标准规定了旅馆的术语和定义、基本要求、服务要求、安全要求、卫生要求、环境要求、从业人员要求、管理要求。 本标准适用于在上海市行政区域内的旅馆。