DB51/T 2548-2018标准基本信息
标准名称：小额贷 款公司服务管理规范
标准号：DB51/T 2548-2018
发布日期：2018-12-21
实施日期： 2019-01-01
制修订：制定
中国标准分类：A16
国际标准分类：03.080.01
技术归口：四川省地方金融监督管理局
批准发布部门：四川省质量技术监督局
行业分类：金融业
标准类别：管理标准
起草单位：四川省小额 贷款公司协会、成都市标准化研究院。
起草人：刘琦、徐滔、陈旭、张少鹿、张弛、刘银明、王然、蒋丽琼、王永红、何良刚、殷昌飞、段娜、邓聪慧、潘广全。
本标准规定了小额贷 款公司服务管理的术语和定义、总则、组织管理、服务要求、客户档案管理、贷款风险管理、投诉管理、质量管理和评价改进。 本标准适用于四川省内的小额 贷款公司。