DB61/T 1128-2018标准基本信息
标准名称：旅游饭店服务质量规范 客房服务
标准号：DB61/T 1128-2018
发布日期：2018-03-09
实施日期： 2018-04-09
制修订：制定
中国标准分类：A12
国际标准分类：03.080.30
技术归口：陕西省旅游发展委员会
批准发布部门：陕西省市场监督管理局
行业分类：无
标准类别：通用
起草单位：西安唐华宾馆
起草人：魏登怀、徐建芬、罗荣、白莉、吕海山、杨海燕、吕小丽
本标准规定了旅游饭店的服务质量总体要求客房清洁、领班查房、退房查房、对客服务应急措施等要求。本标准适用于旅游饭店的客房服务