DB14/T 1896-2019标准基本信息
标准名称：养老机构服务人员礼仪基本要求
标准号：DB14/T 1896—2019
发布日期：2019-09-11
实施日期： 2019-11-11
制修订：制定
中国标准分类：A12
国际标准分类：03.080
技术归口：山西省民政标准化技术委员会
批准发布部门：山西省市场监督管理局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：管理标准
起草单位：山西省老年公寓
起草人：张敏、崔京京、田艳红、李勇
标准规定了养老机构服务人员礼仪的术语和定义、一般要求、仪容仪表、礼貌用语和服务人员礼仪。本标准适用于养老机构的服务人员。