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DB5101/T 45-2019 成都市旅行社线下门店设置与服务规范

下载格式:pdf标准分类:地方标准

DB5101/T 45-2019标准基本信息

标准名称:成都市旅行社线下门店设置与服务规范

标准号:DB5101/T 45-2019

发布日期:2019-03-25

实施日期: 2019-03-26

制修订:制定

中国标准分类:A12

国际标准分类:03.200

技术归口:成都市旅游局

批准发布部门:成都市质量技术监督局

行业分类:文化、体育和娱乐业

标准类别:基础标准

起草单位:成都市文化广电旅游局、成都旅行社协会、成都理工大学、成都携程国际旅行社有限公司、四川康辉国际旅行社有限公司、成都环球国际旅行社有限公司、成都中国青年旅行社、四川宝中国际旅行社有限公司、四川省中国旅行社

起草人:多央娜姆、余志勇、杨齐英、杨健、罗勇、龚小茜、陈鸿、张志昌、崔敬潇

本规范涉及旅行社线下门店的术语和定义、基本原则、设置规范、服务规范、社会责任与形象提升。本规范适用于成都市行政区域内的旅行社和外地旅行社在蓉分社设置的线下门店。

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