DB32/T 4453-2023标准基本信息
标准名称：12345 政务服务便民热线突发状况下话务激增应对规范
标准号：DB32/T 4453-2023
发布日期：2023-02-06
实施日期： 2023-03-06
制修订：制定
中国标准分类号：A 00
国际标准分类号：03.160
技术归口：江苏省政务服务标准化技术委员会
批准发布部门：江苏省市场监督管理局
行业分类：无
标准类别：基础标准
起草单位：江苏省政务服务网运管中心、江苏省质量和标准化研究院、南京市12345政务热线服务中心、苏州市便民服务中心