DB3203/T 1057-2024标准基本信息
标准名称：殡葬服务投诉处理规范
标准号：DB3203/T 1057—2024
发布日期：2024-07-31
实施日期： 2024-09-01
制修订：制定
中国标准分类号：CCS A 12
国际标准分类号：ICS 03.080.30
技术归口：徐州市民政局
批准发布部门：徐州市市场监督管理局
提出部门：徐州市民政局
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
标准类别：管理标准
适用范围：本文件规定了殡葬服务投诉处理的机构要求、人员要求、服务要求及流程、监督管理、档案管理及评价与改进。本文件适用于徐州市殡葬服务各项投诉的处理。
起草单位：徐州市殡葬管理服务中心、苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司。
起草人：郜蔚、卜昱文、谢婷婷、郑波、王钊柱、张惠棋。
DB3203/T 1057-2024 殡葬服务投诉处理规范