GB/T 16868-2009标准基本信息
标准名称：商品经营服务质量管理规范
标准号：GB/T 16868-2009
发布日期：2009-05-06
实施日期：2009-10-01
全部代替标准：GB/T 16868-1997
中国标准分类：A10
国际标准分类：03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输，03.120 质量，03.120.10 质量管理和质量保证
归口单位：商务部
执行单位：商务部
主管部门：商务部
国家标准《商品经营服务质量管理规范》由322（商务部）归口上报及执行，主管部门为商务部。
中国商业联合会培训部。
GB/T 16868-2009预览图：
