GB/T 25341.2-2019标准基本信息
标准名称：铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
标准号：GB/T 25341.2-2019
发布日期：2019-12-10
实施日期：2020-07-01
全部代替标准：GB/T 25341.2-2010
中国标准分类：A12
国际标准分类：03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输，03.220 运输，03.220.30 铁路运输
归口单位：国家铁路局
执行单位：国家铁路局
主管部门：国家铁路局
国家标准《铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程》由347（国家铁路局）归口上报及执行，主管部门为国家铁路局。
中国标准化研究院、中国铁路总公司客运部、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司。
GB/T 25341.2-2019预览图：
