GB/T 19014-2019标准基本信息
标准名称：质量管理 顾客满意 监视和测量指南
标准号：GB/T 19014-2019
发布日期：2019-12-31
实施日期：2020-07-01
中国标准分类：00
国际标准分类：03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输，03.120 质量，03.120.10 质量管理和质量保证
归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
执行单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
国家标准《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》由TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
中国标准化研究院、上海市质协用户评价中心、安徽国科检测科技有限公司、山东新希望六和集团有限公司、珠海格力电器股份有限公司、中国质量协会、山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂、山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂、无限极（中国）有限公司、山东省标准化研究院、北京嘀嘀无限科技发展有限公司。
GB/T 19014-2019预览图：
