T/CAS 291-2017标准基本信息
标准名称：高速公路收费人员服务规范
标准编号：T/CAS 291—2017
英文标题：The specification for expressway toll collector serving
国际标准分类号：03.080.99其他服务
国民经济分类：G544 道路运输辅助活动
发布日期：2017年12月07日
实施日期：2017年12月07日
起草人：曹勇、王琪、李洋静、姚佩林、杨胜、王伟民、杨雪峰、张迪、姜蕾。
起草单位：青岛市高速公路管理处、陕西省高速公路建设集团公司
范围：本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求。
T/CAS 291-2017预览图：
