T/QYZL 4-2019标准基本信息
标准名称：住宅物业服务顾客满意度评价规范
标准编号：T/QYZL 4—2019
英文标题：Specification for customer satisfaction evaluation of residence property service
国际标准分类号：03.080.01服务综合
中国标准分类号：A 16
国民经济分类：O799 其他居民服务业
发布日期：2019年04月30日
实施日期：2019年05月15日
起草人：雷海燕、郑顺福、吴凤龙、张秋梅、何业兴
起草单位：清远市质量管理协会、清远市物业管理协会、深圳市公元物业管理有限公司、深圳市公元物业管理有限公司清远分公司
范围：本标准规定了住宅物业服务顾客满意度的评价原则、评价程序、评价指标、抽样方法、评价结果、评价报告编制、评价结果的运用。本标准适用于住宅物业服务顾客满意度评价。
T/QYZL 4-2019预览图：
