T/WZS 0002-2021标准基本信息
标准名称：委外机构应收债权委托作业规范
标准编号：T/WZS 0002—2021
英文标题：Code of entrustment for creditor's rights receivable of outsourced collection agency
国际标准分类号：03.060
中国标准分类号：CCS A 11
国民经济分类：L729 其他商务服务业
发布日期：2021年02月24日
实施日期：2021年03月24日
起草人：张胜超、王微、叶诗翀、程叶峻、金爱蝶、邢新华、胡克华、董长胜。
起草单位：温州市正豪商务信息咨询有限公司、温州红达企业管理服务有限公司、温州佳合标准化信息技术事务所、浙江瑞美标准化技术服务有限公司。
范围：本文件规定了委外机构应收债权委托作业的要求，包括资质要求、运行保障、现场管理、催收作业规范、投诉处理和评价与改进。本文件适用于受理金融机构应收债权委托作业的委外催收机构。以法律程序催收为主的第三方服务机构可参照执行。
T/WZS 0002-2021预览图：
