T/GDTAS 1.1-2021标准基本信息
标准名称:旅游服务质量评价规范 第1部分:通则
标准编号:T/GDTAS 1.1—2021
英文标题:Specifications for evaluation of tourism service quality-Part 1:guideline
国际标准分类号:03.200
中国标准分类号:A 12
国民经济分类:L729 其他商务服务业
发布日期:2021年03月22日
实施日期:2021年03月26日
起草人:王翔、莫晓晖、朱剑、李增利、赵旭、曾莉、黄映秋、蔡涛、刘圆、罗彪、方超、相升林、李芷晴、李志钰、陈炜、黎杰敏
起草单位:广东熹乐谷文旅产业投资有限公司、广州新白云宾馆有限公司、联测科技(广州)有限公司、珠海度假村酒店有限公司、广州从化碧水湾温泉度假村有限公司、深圳市创艺园文旅股份有限公司、广东省中国旅行社股份有限公司、广东安途文旅发展有限公司、试金石技术咨询(广州)有限公司
范围:本文件确定了旅游服务质量评价的评价原则、评价指标、等级与标识、评价内容、评价流程、评价报告和评价管理。本文件适用于广东省内旅游服务行业的旅游服务质量评价。旅游服务企业在自我提升旅游服务质量时可参照使用。
T/GDTAS 1.1-2021预览图: