T/HBPEA 003-2021标准基本信息
标准名称：客户回访工作规范
标准编号：T/HBPEA 003—2021
国际标准分类号：03.100.01公司(企业)的组织和管理综合
中国标准分类号：A12
国民经济分类：L721 企业管理服务
发布日期：2021年12月28日
实施日期：2021年12月28日
起草人：王素英、吉美仑、李燕秋、贾海江、姚鹏召、麻东东。
起草单位：河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、河北同积方技术服务有限公司、河北楷泽环保科技有限公司、河北省民营企业合作发展促进会、石家庄市通讯技术行业协会。
范围：本文件适用于服务方对客户进行的例行回访和针对某类产品或服务的特定回访工作。