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T/NIFA 15-2023 网上银行服务 用户体验评价指南

下载格式:pdf标准分类:团体标准

T/NIFA 15-2023标准基本信息

标准名称:网上银行服务 用户体验评价指南

标准编号:T/NIFA 15—2023

英文标题:Internet banking service — Guidelines for user experience evaluation

国际标准分类号:03.060

中国标准分类号:A11

国民经济分类:J662 货币银行服务

发布日期:2023年04月24日

实施日期:2023年04月24日

起草人:单强、陆书春、朱勇、王新华、孙雯、廖静骁、马洪杰、黄颖婷、李斌、邓康、赵鹏辉、钱凯、田成志、李萌、徐皓、李沁、刘涓、曾素琴、汪平、姚昉、陶陶、丁斯加、魏云、陈曦、吴非。

起草单位:中国互联网金融协会、深圳前海微众银行股份有限公司、无锡农村商业银行股份有限公司、重庆农村商业银行股份有限公司、大连银行股份有限公司、南京银行股份有限公司、恒丰银行股份有限公司、广东省农村信用社联合社、上海农村商业银行股份有限公司、浙商银行股份有限公司、邯郸银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、盛京银行股份有限公司。

范围:本文件适用于银行业金融机构,为银行业金融机构评估网上银行服务的用户体验提供参考。

T/NIFA 15-2023预览图:

T/NIFA 15-2023 网上银行服务 用户体验评价指南

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