工作任务实施方案

二、任务目标 提升客户服务水平,确保客户满意度达到90%以上。 优化客户服务流程,缩短客户等待时间,提高服务效率。 加强客户服务人员培训,提高服务质量及专业素养。 三、工作任务及措施 优化客户服务流程 (1)梳理现有客户服务流程,分析存在的问题和瓶颈。 (2)优化服务流程,简化手续,提高服务效率。 (3)制定新的服务流程...……

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