DB21/T 1921.1-2011 服务质量评价规范 第1部分 通用要求

DB21/T 1921.1-2011标准基本信息

标准名称：服务质量评价规范 第1部分 通用要求

标准号：DB21/T 1921.1-2011

发布日期：2011-12-06

实施日期： 2011-01-06

制修订：制定

中国标准分类：A 12

国际标准分类：03.080.01

技术归口：辽宁省质量技术监督局

批准发布部门：辽宁省质量技术监督局

行业分类：无

标准类别：无

起草单位：辽宁省标准化研究院

起草人：王德海、王丽华、邢超、秦晓辉、岳珊珊、董葵、吕韬、孙淑萍