DB31/T 774-2018标准基本信息
标准名称：机动车辆保险理赔（物损）服务规范
标准号：DB31/T 774-2018
发布日期：2018-07-23
实施日期： 2018-11-01
制修订：修订
代替标准：DB31/T 774-2013
中国标准分类：A11
国际标准分类：03.060
技术归口：上海市服务标准化技术委员会
批准发布部门：上海市质量技术监督局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：管理标准
起草单位：详细见备注
起草人：赵彪、丁宁、陶利萍、张菊珍、马弋锝、张雷、李春、薛超、陈宇东、胡嘉栋、袁鸣、曲晓义、钱昶、张琦。
本标准规定了机动车辆保险理赔（物损）服务的服务基本条件、服务提供过程和服务质量监督与评价。 本标准适用于上海市行政区域内经营机动车辆保险业务的保险公司对其所承保的机动车辆，在上海市行政区域内发生并提出索赔的保险事故提供的机动车辆保险理赔（物损）服务。