DB32/T 3654-2019标准基本信息
标准名称：旅游投诉分类分级处理规范
标准号：DB32/T 3654-2019
发布日期：2019-09-19
实施日期： 2019-10-31
制修订：制定
中国标准分类：A12
国际标准分类：03.080.30
技术归口：江苏省文化和旅游厅
批准发布部门：江苏省市场监督管理局
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：通用
起草单位：扬州市文化广电和旅游局、扬州市职业大学、扬州大学、南京师范大学、扬州市华东旅游信息咨询有限公司
起草人：季培均、毛卫东、许金如、郑永贤、龙毅、张冬云、徐兰、茆法勇、赵伟、张翎。