如何和客户沟通

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本文主要介绍了在商务交往中，如何与客户建立良好的人际关系，以及如何通过沟通技巧和售后服务来促进业务发展。文章强调了克服害羞和恐惧心理、控制声音和节奏、多听、多看、多干、多走、关心帮助客户等方面的重要性。同时，也提到了在面对质量问题、价格问题、额外要求、购物要求等问题时，应掌握的技巧和态度。1. 克服害羞和恐惧心理，控制声音和节奏。2. 根据环境和对象决定时间和音量。3. 学会一本正经地说话……

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